Kullanım Şartları
Son Güncelleme: 13.12.2025
Genel Şartlar
Platformu kullanmaya başlamadan önce
PassportAI platformunu kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen platformumuzu kullanmayınız.
Hizmet Tanımı
Sunduğumuz hizmetler
PassportAI, vize ve pasaport randevu süreçlerinizi yapay zeka teknolojisi ile otomatize eden bir platformdur. Hizmetlerimiz:
- 7/24 randevu müsaitlik takibi
- Otomatik bildirim gönderimi
- AI destekli otomatik randevu alma (Premium paket)
- Müşteri destek hizmetleri
Kullanıcı Sorumlulukları
Sizin sorumluluklarınız
Kullanıcılar aşağıdaki konulardan sorumludur:
- Hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamak
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
- Platformu yasal amaçlar için kullanmak
- Üçüncü şahısların haklarına saygı göstermek
Ödeme ve Faturalama
Paket fiyatları ve ödeme koşulları
Paket Fiyatları:
Temel Plan
€5.00
KDV Dahil
Premium Plan
€50.00
KDV Dahil
Ödemeler PayTR güvenli ödeme sistemi üzerinden alınır. Kredi kartı bilgileriniz PCI-DSS standartlarında saklanır.
Cayma Hakkı ve İptal Politikası
Dijital hizmet cayma hakkı bilgilendirmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi: PassportAI dijital içerik ve hizmet sunmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi (g) bendi uyarınca, dijital hizmetlerde cayma hakkı koşulları farklılık gösterir.
-
Temel Plan (€5): Dijital hizmet olup anında teslimat yapılır. Cayma hakkı yoktur. Satın alma sırasında cayma hakkından feragat onayı gereklidir.
-
Premium Plan (€50): Satın alımdan itibaren ilk 3 gün (72 saat) içinde hizmet kullanılmamışsa cayma hakkı kullanılabilir.
- Hizmet başlatıldıktan veya randevu alındıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz
- Cayma bildirimleri cozanqel0811@gmail.com adresine gönderilebilir
- İade işlemleri 5-7 iş günü içinde tamamlanır
Detaylı cayma hakkı ve iade politikası için Cayma Hakkı ve İade Politikası sayfasını ziyaret edin.
Hizmet Garantileri
Kalite ve performans taahhütlerimiz
Önemli: Garantiler hizmet kalitesi ile ilgilidir. Cayma hakkı ve iade koşulları yukarıdaki 5. maddede belirtilmiştir.
- Premium paket %98 başarı oranı garantisi sunar
- 7/24 sistem kesintisiz çalışır
- Ortalama 2.4 saniye yanıt süresi garantisi
- Müşteri memnuniyeti odaklı destek hizmeti
Sorumluluk Sınırlamaları
Önemli bilgiler
PassportAI, resmi kurumların (konsolosluk, vize merkezleri vb.) politika değişiklikleri, teknik arızalar veya diğer dış faktörlerden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
Değişiklikler
Şartların güncellenmesi
PassportAI, kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığı anda geçerli olur. Önemli değişiklikler için kullanıcılar e-posta ile bilgilendirilir.
İletişim
Sorularınız veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Destek Saatleri: 7/24